Comment la voir ? Comment l'anticiper ? Comment en profiter ? Comment l'intégrer ? Comment ne pas la subir ? Comment ne pas la louper ? Comment ne pas l'ignorer ?
La tendance est un poids majeur dans la balance du marketeur. Elle peut vite devenir une obsession. Il faut la chercher, la connaître, la surveiller, la comprendre, mais il faut aussi pouvoir la mettre de côté, l'ignorer, ne pas l'intégrer dans son produit, ses services ou son expression.
Les marketeurs ont besoin de la tendance, et ceux qui voudraient la créer ignorent souvent que créer n'est pas posséder. Elle crée parfois le bad buzz, elle vous échappe, elle se retourne contre vous ou part dans les bras de la concurrence.
Intégrer la veille, la compréhension, et le partage de la tendance en interne est un élément essentiel dans la fonction du marketing, de l'analytics (pour concrétiser par des chiffres et des données) et de la communication. Mais il faut savoir la maitriser, et pas la subir. La considérer comme un outil et pas une matière première.
Et vous, la tendance, vous en faites quoi ?